株式会社TRAGO（以下「当社」）は、本サービス「trago」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報を以下のとおり取り扱います。
01事業者情報
事業者名：株式会社TRAGO
所在地：東京都渋谷区神南一丁目6番5号
お問い合わせ：trago.inc2026@gmail.com
02収集する情報
- 氏名、氏名カナ、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
- プロフィール画像、顔写真
- 緊急連絡先情報
- 銀行口座情報
- 運転免許証情報
- 車両情報
- 業務上の位置情報および作業記録
- 勤怠、走行距離および報酬計算に関する情報
- お問い合わせ内容
- 端末情報、アクセスログ、Cookie等
03利用目的
- 本サービスの提供・運営・改善
- 給与・報酬の計算および支払い
- 業務管理・配送管理
- 本人確認およびアカウント管理
- お問い合わせへの対応
- 重要なお知らせおよび本サービスに関する情報の提供
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保
- 統計データの作成および分析（個人を識別できない形式）
- 法令上の義務の履行
04外部サービスへのデータ送信（委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを以下の外部サービスに委託しています。委託先に対しては必要な契約を締結し、適切な監督を行います。
- Firebase Authentication（認証）
- Google Cloud Platform（サーバー運用、ストレージ、ログ処理）
- Sentry（エラー監視）
- Stripe（決済処理）
- OpenAI（AI機能の提供）
- Resend（メール配信）
05外国にある第三者への提供
前項の委託先のうち、Firebase Authentication、Google Cloud Platform、Sentry、Stripe、OpenAI、Resendは、米国等の日本国外にサーバー等を設置して個人情報を取り扱う場合があります。各国における個人情報保護制度および当該委託先が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報については、個人情報保護委員会のウェブサイト等をご参照ください。
06第三者提供および運送会社との共有
当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、ユーザーが所属する運送会社および当該運送会社の管理権限を有するユーザーに対しては、本サービスの業務管理上必要な範囲で情報を共有します。
07安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、取扱状況の点検
- 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の遵守
- 物理的安全管理措置：端末および記録媒体の管理、入退室管理
- 技術的安全管理措置：アクセス権限の管理、通信の暗号化、情報システムの監視
08保存期間
個人情報は利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった場合は速やかに削除します。法令で保存が義務付けられている情報については、当該法令の定める期間保存します。
09開示・訂正・削除・同意の撤回
ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除、利用停止、または同意の撤回をご希望の場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。
10ポリシーの変更
当社は本ポリシーを変更する場合、本サービス内での通知またはメールにて事前にお知らせします。重要な変更の場合は、別途ユーザーの同意を求めることがあります。
11お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は下記までお問い合わせください。
メール：trago.inc2026@gmail.com